Empfang überprüfen – Wenn die fehlende Datenverbindung nicht auf Einstellungen am Smartphone zurückzuführen ist, könnten die Probleme auch beim Netzbetreiber liegen. Hier hilft es, sich mit dem nächsten WLAN zu verbinden und auf Seiten wie zu prüfen, ob bekannte Störungen vorliegen. 
Foto: VioletaStoimenova/iStock Hochhäuser, Babyphones und andere Gegebenheiten oder elektronische Geräte können den Datenaustausch am Smartphone stören. Wer sich in einem sogenannten Funkloch befindet, sollte seinen Standort wechseln und prüfen, ob sich der Empfang wieder aktiviert.
Was tun wenn meine mobilen Daten nicht funktionieren?
Flugmodus aktivieren und deaktivieren –
- Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen Flugmodus, Diese Optionen können je nach Gerät variieren.
- Aktivieren Sie den Flugmodus,
- Warten Sie 10 Sekunden,
- Deaktivieren Sie den Flugmodus,
- Überprüfen Sie, ob die Verbindungsprobleme behoben sind.
Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
- Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen WLAN, Diese Optionen können je nach Gerät variieren.
- Aktivieren Sie das WLAN,
- Überprüfen Sie, ob am oberen Bildschirmrand das WLAN-Symbol angezeigt wird.
- Ist dies nicht der Fall oder ist es leer, befinden Sie sich eventuell außerhalb der WLAN-Abdeckung.
- Gehen Sie näher zum Router und überprüfen Sie, ob sich die Verbindung dadurch verbessert.
Wenn Sie zu Hause versuchen, eine WLAN-Verbindung herzustellen, lesen Sie im Handbuch des Routers nach, wie er neu gestartet wird. Die Vorgehensweise ist häufig wie folgt:
- Trennen Sie den Router vom Netzstrom. Alle Leuchtanzeigen müssen erlöschen.
- Warten Sie 30 Sekunden.
- Schließen Sie den Router wieder an das Stromnetz an und warten Sie 30 Sekunden, bis alle Leuchtanzeigen wieder leuchten.
Falls nach diesen Schritten immer noch Verbindungsprobleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter oder den Host des WLAN. : Internetverbindungsprobleme auf Android-Geräten beheben
Warum funktionieren mobile Daten nicht Android?
Das kann passieren, wenn du die mobilen Daten ausgeschaltet oder den Flugmodus aktiviert hast. Den Status der mobilen Verbindung kannst du auf Android unter „Drahtlos und Netzwerke’ sowie „Verbindungen’ und „Datennutzung’ überprüfen. Unter iOS gehst du in den Einstellungen auf „Allgemein’ und „Mobiles Netz’.
Warum bekomme ich keine Verbindung zum Internet?
Erste Hilfe: WLAN-Verbindung ohne Internet – Wenn Sie trotz augenscheinlich vorhandener Internetverbindung kein WLAN empfangen können, können die folgenden Schritte helfen:
- In vielen Fällen hilft es bereits, wenn Sie Ihren Computer oder Smartphone, sowie den Router neu starten, Fehler im Zwischenspeicher werden dadurch behoben.
- Nehmen Sie den Router dafür komplett vom Strom. Warten Sie rund 10 Sekunden, bis Sie das Gerät wieder mit Strom versorgen. Andernfalls kann es zu Schäden am Router kommen.
- Kommen Sie immer noch nicht ins Internet, versuchen Sie sich mit einem anderen Gerät zu verbinden. Klappt es hiermit, liegt das Problem nicht beim Internet.
- Verbinden Sie Ihren Computer ebenfalls per LAN-Kabel mit dem Router. Können Sie nun auf das Internet zugreifen, liegt das Problem nur beim WLAN und nicht am Internet selbst.
- Auch das Löschen der WLAN-Profile kann helfen. Anschließend können Sie eine neue Verbindung zu Ihrem WLAN aufbauen. Das ist allerdings nur hilfreich, wenn ansonsten alle anderen Geräte im WLAN funktionieren.
Router ohne Internet, WLAN aber verbunden imago images / Panthermedia
Warum kein Internetzugriff Obwohl verbunden?
Im WLAN verbunden, aber kein Internet – Das kann helfen! – Internetverbindung des Routers prüfen Zunächst einmal sollten Sie überprüfen, ob das Internetsignal ordnungsgemäß am Router ankommt. Das können Sie über die Benutzeroberfläche des Gerätes machen.
- Fritz-Box: fritz.box
- Telekom Speedport: speedport.ip
- Vodafone EasyBox: easy.box
- Netgear-Router: routerlogin.net
Falls keine der Adressen funktioniert, können Sie den Router alternativ auch über die IP-Adresse erreichen. Diese lautet in den meisten Fällen 192.168.0.1. Sie können die IP-Adresse des Routers auch ganz einfach am Computer herausfinden. Drücken Sie dazu die Tastenkombination +,
Geben Sie nun im Fenster » cmd » ein. Im neuen Fenster tippen Sie den Befehl » ipconfig » ein. Die IP-Adresse des Routers befindet sich unter dem Punkt » Standardgateway «. Andere Geräte testen Test Sie auf jeden Fall auch, ob das Problem auch andere Geräte mit derselben WLAN-Verbindung betrifft. Ist das der Fall, liegt das Problem wahrscheinlich beim Router oder bei Ihrem Provider.
Computer per LAN-Kabel verbinden Wenn Sie die Möglichkeit haben, sollten Sie Ihren Computer testweise mit einem LAN-Kabel an den Router anschließen. Wenn das Problem dadurch behoben wird, liegt das Problem sehr wahrscheinlich beim Router bzw. der WLAN-Verbindung.
- Router neu starten Abhilfe schaffen kann auch ein Router-Neustart.
- Trennen Sie das Gerät vom Strom und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie den Router wieder anschließen.
- Nach dem Neustart kann es einige Minuten dauern, bis sich das Gerät komplett hochgefahren hat und alle Verbindungen aufgebaut wurden.
Wenn auch das nicht geholfen hat, sollten Sie weitere Maßnahmen ergreifen:
- Deaktivieren Sie vorübergehend die WLAN-Funktion auf Ihrem Gerät. Nach erneutem Aktivieren wird so eine neue Verbindung hergestellt.
- Testen Sie Ihr Gerät in anderen Netzwerken und überprüfen Sie, ob sich dort eine Internetverbindung aufbauen lässt, um den Computer bzw. das Smartphone oder Tablet als Ursache auszuschließen.
- Falls Sie VPN-Software installiert haben, sollten Sie diese testweise ausschalten bzw. deinstallieren, um Netzwerkstörungen, die durch das Programm entstehen, zu beheben.
- Wenn keines Ihrer Geräte Verbindung zum Internet hat, kann eine allgemeine Störung des Anbieters vorliegen. Das können Sie z.B. auf der Internetseite von allestörungen.de überprüfen.
- Wenn Sie einen Windows-PC haben, können Sie versuchen, den WLAN-Adapter vollständig zu deaktivieren, um ihn anschließend neu zu starten. Den WLAN-Adapter finden Sie im Geräte-Manager in der Rubrik » Netzwerkadapter «.
Warum geht Mobile Daten nicht Samsung?
Fehlerbehebung: Mobile Daten Wenn du Probleme bei der Nutzung der mobilen Daten hast, liegt möglicherweise ein Problem mit der Netzabdeckung oder mit den Einstellungen vor. Lies die folgende Anleitung, um das Problem zu beheben. Einige Funktionen deines Smartphones oder Tablets setzen den aktuellen Softwarestand voraus.
- Rufe die Einstellungen auf, scrolle zu Software-Update und tippe darauf.
- Tippe auf Herunterladen und installieren
- Folge den Anweisungen auf dem Display
Prüfe zunächst, ob die Mobilen Daten auf deinem Gerät aktiviert sind. Gehe wie folgt vor: 1. Rufe die Schnelleinstellungen auf. Streiche hierzu vom oberen Rand mit zwei Fingern nach unten.2. Überprüfe, ob die Funktion Mobile Daten aktiviert ist. Sind die mobilen Daten aktiviert und es treten weiterhin Probleme auf, versuche, dein Handy oder Tablet neu zu starten. Hinweise:
- Deine Daten und Dateien bleiben erhalten, auch wenn du einen Neustart des Geräts erzwingst.
- Die Position der Tasten kann je nach Gerätemodell variieren.
Wenn deine mobile Netzwerkverbindung instabil ist und du keine mobilen Daten verwenden kannst, setze die Netzwerkeinstellungen zurück. Hinweis:
Alle Netzwerkeinstellungen (WLAN, Bluetooth etc.) werden zurückgesetzt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn du die oben aufgeführten Methoden ausprobiert hast, aber immer noch keine mobilen Daten auf deinem Gerät nutzen kannst, liegt möglicherweise ein Problem mit der Mobilfunkabdeckung vor. Wenn du kürzlich den Anbieter gewechselt, aber dein Telefon behalten hast, solltest du den jetzigen Anbieter kontaktieren, um dein Gerät neu programmieren zu lassen.
- Versuche nach jedem Schritt, die mobilen Daten auf deinem Gerät zu nutzen.
- Falls das Problem weiterhin bestehen sollte,,
- Die Abbildungen und Menüs können je nach Gerätemodell und Software-Version variieren.
Sollte dein Smartphone, Tablet oder deine Wearable sich ungewöhnlich verhalten, kannst du uns über die Samsung Members App einen Fehlerbericht senden. Wie dies funktioniert, zeigen wir dir in unserer FAQ. : Fehlerbehebung: Mobile Daten
Was tun wenn LTE nicht funktioniert?
Kein LTE-Empfang: Allgemeine Tipps –
Wird euer Standort überhaupt mit dem schnellen Netzmodus versorgt? Checkt die Netzabdeckung auf der jeweiligen Webseite eures Mobilfunkanbieters, indem ihr eure Postleitzahl dort eingebt. Alternativ probiert den LTE-Modus ein paar Kilometer entfernt an einem anderen Ort aus, um auszuschließen, dass es an eurem Smartphone liegt.Lasst euren Mobifunkanbieter prüfen, ob eure SIM-Karte LTE-fähig ist oder sich beispielsweise nur ins 3G-Netz einwählt. Eventuell ist auch die LTE-Option nicht in euren Kundendaten eingerichtet. Hierfür solltet ihr den Kundensupport eures Anbieters kontaktieren.Je nach Firmware (gebrandet oder freies Smartphone) wird LTE auch als 4G bezeichnet. Lasst euch davon nicht verwirren, beide Begriffe bezeichnen dieselben Modi.Weigert sich euer LTE-fähiges Smartphone weiterhin, könnt ihr die Interneteinstellungen zurücksetzen. Geht dazu über die Smartphoneeinstellungen in die Weiteren Einstellungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte > Auf Standard zurücksetzen (so oder so ähnlich lauten die Menüpunkte bei den meisten Android-Geräten). Lasst euch gegebenenfalls nochmal die Konfigurations-SMS eures Mobilfunkanbieters schicken. Prüft, ob sich der Empfang verbessert hat.Einige Besitzer des Samsung Galaxy S8 berichten nach dem Android-Update auf Android 8 Oreo von Problemen mit dem LTE-Empfang. Hier kann es helfen, das S8 auf Werkseinstellungen zurückzusetzen,Wird der Netzmodus 4G / LTE vom Smartphone unterstützt und ist er aktiviert? Um das zu prüfen, öffnet eure Einstellungen am Handy und geht in die Einstellungen der Mobilfunktnetze, Bei den meisten Android-Geräten findet sich diese Einstellung beim Menüpunkt Drahtlos & Netzwerke > Mehr, Alternativ über die Punkte Drahtlos Netzwerke > Weitere Einstellungen > Mobile Netzwerke > Netzmodus, © GIGA
Weitere Tipps, wie ihr den Netzwerktyp eures Android-Handys ändert, erhaltet ihr in unserer Anleitung:
Wie aktiviere ich mobile Daten auf iPhone?
Mobile Daten aktivieren oder deaktivieren – Um mobile Daten zu aktivieren bzw. zu deaktivieren, wähle «Einstellungen», und tippe dann auf «Mobilfunk» bzw. «Mobile Daten». Wenn du ein iPad verwendest, wird dir «Einstellungen» > «Mobile Daten» angezeigt. Je nach Mobilfunkanbieter und Gerät sind unter «Datenoptionen» ggf. weitere Optionen aufgeführt:
LTE, 4G oder 3G aktivieren: Du kannst auswählen, welche Art von Netzwerkverbindung du für Sprache und Daten verwenden möchtest. Erfahre mehr zu diesen Optionen, Hier erfährst du mehr über Datenoptionen mit 5G auf deinem iPhone oder iPad, Sprachroaming aktivieren oder deaktivieren: Bei CDMA-Netzen kannst du Sprachroaming deaktivieren, um zu vermeiden, dass Gebühren durch die Nutzung der Netze anderer Mobilfunkanbieter anfallen. Datenroaming aktivieren oder deaktivieren: Bei internationalen Reisen kannst du Datenroaming deaktivieren, um Roaminggebühren zu vermeiden. Falls du über einen internationalen Datentarif verfügst, kann Datenroaming möglicherweise nicht deaktiviert werden. Erfahre mehr über die Nutzung deines iPhone oder iPad auf internationalen Reisen,
Je nach Anbieter kann Datenroaming auch bei Reisen im eigenen Land genutzt werden. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um nähere Informationen zu den für dich geltenden Bestimmungen zum Datenroaming oder anderen Einstellungen für mobile Daten zu erhalten.
- Du kannst mobile Daten aktivieren oder deaktivieren, um das Herstellen einer Internetverbindung über das Mobilfunknetz durch Apps und Dienste einzuschränken.
- Wenn mobile Daten aktiviert sind, nutzen Apps und Dienste deine Mobilfunkverbindung, sobald keine WLAN-Verbindung verfügbar ist.
- Deswegen kann es sein, dass für die Nutzung bestimmter Funktionen und Dienste über ein Mobilfunknetz eine Gebühr erhoben wird.
Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um mehr über eventuell anfallende Gebühren zu erfahren.
Kann keine Netzwerkverbindung herstellen?
Router neu starten – Ihren Router neu starten sollte der erste Schritt sein, wenn Sie Probleme mit Ihrer Verbindung haben. Trenne Sie daher Ihren Router von der Stromversorgung und warten Sie einige Minuten, damit sich alles zurücksetzen kann. Anschließend schließen Sie den Router wieder an und warten, bis dieser wieder eine Verbindung aufbaut.